服務(wù)精神：視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴！
要求客服人員時(shí)刻為用戶著想，及時(shí)解決設(shè)備存在的問題，公司內(nèi)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求，從而確保了服務(wù)精神的實(shí)施。
服務(wù)目標(biāo)：以客戶為主要，實(shí)施滿意服務(wù)！
圍繞著客戶，拓發(fā)服務(wù)開展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、客戶拜訪、工程特色服務(wù)等，讓客戶感受到不只是購買了產(chǎn)品，而是購買了整套、完善的服務(wù)。
服務(wù)要求：簡潔、多面、主動(dòng)、及時(shí)！
對客服人員的八字要求，確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶，用較快速度，較佳途徑趕赴現(xiàn)場，實(shí)施多面、及時(shí)、快捷的服務(wù)，為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容，正是對服務(wù)精神、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋。
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